Eficacia personal en orientación al cliente. Valencia

Los objetivos de este curso son::

• Ser consciente de la importancia del cliente para la empresa y de la necesidad de diferenciación
• Potenciar habilidades de comunicación para lograr la satisfacción del cliente
• Entrenar comportamientos que optimicen el afrontamiento de situaciones conflictivas
• Desarrollar una relación de calidad con el cliente que marque la diferencia y genere confianza